Ultimo aggiornamento il 2 anni di soonxindisplay
Prima di iniziare l'argomento di oggi, inizia a pensare a questa domanda: da quando i clienti entrano nel tuo negozio a quando acquistano il loro prodotto preferito e se ne vanno (o lasciano il tuo negozio senza acquistare), quali misure hai adottato per stimolarli a fare altri acquisti? Che dire dei "piccoli trucchi" per il comportamento?
I suggerimenti per il merchandising al dettaglio sono i più efficaci; tuttavia, è anche uno dei meno compresi, soprattutto per i proprietari di negozi per la prima volta.
Buoni suggerimenti per il merchandising hanno aiutato varie aziende ad avere successo nell'era digitale e superare l'impossibile forza trainante. Porta a un impatto significativo sul comportamento di acquisto, ma sai da dove provengono il layout e il design del negozio al dettaglio?
Senza ulteriori indugi, iniziamo.
CONTENUTI
Il colore è il re come uno dei consigli di merchandising
Il colore è un attributo importante, a seconda del tipo di prodotti che vendi. Il colore è potente e può creare o distruggere i tuoi display visivi. Un rivenditore potrebbe creare una collezione irregolare, ma lo spettacolo può comunque avere successo se i colori si coordinano bene. Prendi in considerazione l'utilizzo di colori contrastanti, come il bianco e nero, e colori monocromatici: entrambi creano display intriganti e accattivanti.
Troppo spesso perdiamo di vista il potere del colore e la sua capacità di attrarre lo sguardo. Considera la tua casa. Probabilmente hai un solido divano grigio o marrone, ma c'è un "tocco" di colore dai cuscini che metti sui bordi. È lo stesso principio.
Dal punto di vista del negozio, diversi suggerimenti principali sulle tecniche del colore sono stati aggiunti a Suggerimenti per il merchandising.
Suggerimenti:
- Adotta i colori distintivi del tuo marchio in un display per rendere immediatamente riconoscibile il tuo prodotto.
- Conoscere le tre combinazioni di colori: monocromatico, analogo e complementare.
- Scegli colori vivaci per attirare l'attenzione.
- Ricorda, il colore è un accento; non lasciare che offuschi la tua merce.
Suggerimenti per il merchandising della planimetria
La tua planimetria gioca un ruolo fondamentale nella gestione del flusso e del traffico del negozio. La scelta di quale sia quella giusta per te dipenderà da diversi tour, tra cui le dimensioni del tuo negozio, i prodotti che vendono e, cosa più importante, il tuo mercato di riferimento.
Stili di planimetria al dettaglio
| Planimetria di vendita al dettaglio | Ideale per |
| Pianta della griglia Utilizzato in drogheria, grande scatola e minimarket | Merci a scaffale come libri, giocattoli, cibi speciali, ferramenta e articoli per la casa |
| Planimetrie ad anello Massimizza lo spazio sulla parete e guida gli acquirenti lungo un percorso prestabilito | Abbigliamento, accessori, giocattoli, articoli per la casa, utensili da cucina, prodotti per la cura della persona e negozi specializzati |
| Planimetrie a flusso libero Utilizzato in ambienti speciali e boutique | Abbigliamento, accessori, prodotti per la cura della persona, marchi specializzati e negozi a uso misto come panetterie che espongono anche prodotti confezionati |
| Planimetrie diagonali Massimizza la visibilità dei dipendenti nei negozi al dettaglio con numerosi test sui prodotti | Chioschi self-service, tecnologia, negozi di elettronica e rivenditori di bellezza e cosmetici |
| Planimetrie a percorso obbligato I clienti sono guidati attraverso un percorso prestabilito ed esposti a ogni prodotto | Negozi di mobili, decorazioni per la casa, negozi al dettaglio esperienziali e showroom |
| Planimetrie angolari Mostra inventari curati o modificati in negozi di stilisti o specializzati | Designer, artigiani, rivenditori di abbigliamento e accessori di fascia alta e collezioni curate o limitate |
Esempi di parti come di seguito
Pianta della griglia
Il primo, il layout del tuo negozio a griglia, è anche il design più tradizionale, in quanto viene utilizzato principalmente da supermercati, farmacie e rivenditori a basso prezzo.
Per quanto riguarda l'aspetto del tuo negozio con questo layout, i tuoi apparecchi di vendita al dettaglio sono posizionati in lunghe file, altrimenti note come "corse". Inoltre, di solito si trovano ad angolo retto in tutto il negozio, il che consente ai tuoi clienti di familiarizzare con dove sono collocati i tuoi prodotti.
Se eseguito correttamente, consente al cliente di acquistare l'intero negozio.
Vantaggi:
- Il tuo negozio è ben organizzato e ha un'atmosfera di efficienza, che porta alla familiarità del cliente.
- La quantità massima di superficie viene utilizzata a un costo inferiore.
- È più facile per i merchandiser rifornire i tuoi scaffali.
Svantaggi:
- Le numerose file nel tuo negozio possono emanare un'atmosfera fredda e sterile mentre è anche difficile vedere oltre le tue file.
- Ci sono poche opportunità per display speciali e il tuo negozio può apparire semplice e poco interessante per i tuoi clienti.
- Questo layout può stimolare un comportamento di acquisto affrettato.
Planimetria ad anello
Questo layout incoraggia i clienti a "girare" il tuo negozio. Posiziona i tuoi infissi e la merce per creare un percorso che guidi gli acquirenti nel tuo negozio.
Pianta angolare
Questo layout del negozio ha curve e angoli per emanare un'atmosfera sofisticata. Secondo lo Houston Chronicle, la planimetria angolare è solitamente adottata dai rivenditori di fascia alta e "riduce la quantità di area espositiva che hai, ma si concentra invece su linee meno numerose e più popolari".
Piano di flusso libero
Un layout a flusso libero ti offre la massima creatività. Non sei limitato ai modelli del pavimento o agli scaffali che devono essere posizionati a determinate angolazioni. E a differenza delle altre forme, non stai spingendo le persone a usare un percorso intorno al tuo negozio; gli acquirenti sono incoraggiati a navigare e ad andare in qualsiasi direzione.
Ricorda, il layout del tuo negozio al dettaglio guida il posizionamento del prodotto, dirige il flusso dei clienti e definisce l'aspetto generale del tuo negozio, quindi merita molta attenzione.
Prodotti complementari
Come uno dei suggerimenti critici per il merchandising, l'abbinamento di posizionamento di prodotti complementari più comune è l'abbinamento più prezioso per i consumatori. La corrispondenza aiuta a facilitare il viaggio dei consumatori durante tutto il processo di acquisto. La combinazione di prodotti complementari consente agli utenti di trovare ciò che desiderano senza dover girare per il negozio.
Gli inserimenti di prodotti complementari con cui la maggior parte dei consumatori ha familiarità includono:
- Burro di arachidi e gelatina, solitamente posti uno accanto all'altro o su uno scaffale sopra o sotto.
- Cereali e latte, di solito disposti parallelamente l'uno all'altro.
- Snack salati e bevande, molto probabilmente nella stessa corsia.
- Eccellenti insalate e condimenti - solitamente posizionati uno accanto all'altro nell'area dei prodotti freschi.
- Verdure pretagliate: se abbinate insieme, i consumatori spesso acquistano più verdure perché possono raccogliere tutto per preparare un'insalata istantanea.
Sii consapevole di dove "conduci" gli acquirenti
Si discute molto se i rivenditori debbano guidare i clienti in senso orario o antiorario all'interno dei loro negozi.
Da un lato, alcuni affermano che poiché la maggior parte delle persone è destrimane, istintivamente si girano a destra ed esplorano il negozio in senso antiorario.
Tuttavia, altri studi indicano che la direzione dell'acquirente ha più a che fare con i modelli di traffico dei veicoli. Ad esempio, i consumatori nel Regno Unito e in Australia guidano sul lato sinistro della strada, quindi tendono ad esplorare i negozi in senso orario, mentre i consumatori dei paesi con guida a destra come gli Stati Uniti di solito girano a destra quando entrano in un negozio.
Quindi a quale teoria della direzione dello shopping dovresti credere? Sembra che ci siano prove più sostanziali a sostegno dell'idea del comportamento di guida. Come ha osservato Herb Sorensen, autore di inside the mind of the Shopper:
Il modello di movimento nel supermercato è in senso antiorario negli Stati Uniti. Tuttavia, gli studi PathTracker nel Regno Unito, in Australia e in Giappone mostrano una tendenza molto maggiore da parte degli acquirenti a muoversi in senso orario lì... i modelli di traffico nel negozio possono anche essere influenzati dai modelli di traffico dei veicoli all'esterno. In questi piccoli studi, abbiamo notato che nei paesi con guida a destra, dove le rotatorie si muovono in senso orario, gli acquirenti nei negozi potrebbero sentirsi più a loro agio a muoversi nella stessa direzione.
La nostra raccomandazione? Metti alla prova tu stesso la teoria. Se scopri che i tuoi clienti seguono gli schemi dei veicoli del paese, saprai dove posizionare i nuovi arrivi e altri elementi invitanti.
Sviluppare modi creativi per incrociare la merce
I suggerimenti di cross-merchandising sono modi discreti ma efficaci per aumentare le dimensioni del carrello e i valori degli ordini. La pratica promuove la scoperta del prodotto e invoglia gli acquirenti a guardare gli articoli che completano ciò che già acquistano.
Esistono diversi modi per implementare suggerimenti di cross-merchandising. Uno è quello di commercializzare articoli che vanno insieme. Potresti, ad esempio, creare un display con una camicetta, una giacca e una borsa abbinata. Altre idee come:
- I prodotti di diverse categorie vengono visualizzati insieme in un unico posto.
- Informare il cliente delle varie opzioni che potrebbero completare il suo prodotto.
- Migliorare l'esperienza di acquisto del consumatore e fargli risparmiare tempo.
Jim Hertel, SVP di Winston-Salem, Inmar Analytics con sede in Carolina del Nord, ritiene che il valore di efficaci strategie di cross-merchandising vada oltre la semplice creazione di panieri e traffico. È convinto che sia necessario per il posizionamento di un negozio in un mercato sempre affollato in cui i consumatori più giovani cercano un ambiente di acquisto esperienziale.
Altri esempi di suggerimenti creativi e pratici per il cross-merchandising includono:
Il tavolo di Wegmans Food Markets, con sede a Rochester, New York, nel reparto ortofrutta, presenta scarola tritata in busta e fagioli bianchi in scatola per una cena vegetariana.
Guido's Fresh Marketplace, un supermercato specializzato con due sedi nella contea di Berkshire, nel Massachusetts, crea un'accattivante esposizione di pasta e salse importate vicino a un bar di antipasti self-service.
Nutri i sensi
Cosa c'è in esso per i clienti? Diglielo. Utilizza una segnaletica potente e che consenta le vendite per mostrare i vantaggi dell'acquisto del prodotto. Presenta tre punti elenco che spiegano ai clienti perché hanno bisogno del prodotto o come la loro vita diventerà più accessibile grazie al prodotto. Ricorda, non stai scrivendo un saggio ma un titolo, punti elenco forti e possibilmente una proposta di prezzo. Raccontando una storia, aiuti il cliente a comprendere meglio il prodotto e consenti la decisione di acquisto.
Un display può mancare di un segno con parole o di un segno educativo. Va benissimo; il personaggio può parlare da solo se c'è ancora una storia. Ad esempio, la grafica lifestyle è di tendenza nel raccontare la storia. Senza parole, ma l'immagine la dice lunga. Se hai bisogno di saperne di più sul design grafico del poster per il negozio, fai clic su QUI per più.
Rinfresca regolarmente i tuoi display
Organizza gli scaffali dei negozi per renderli più attraenti per i consumatori. Rapporti fotografici integrati, ricerche di prodotti con codice a barre e inserimento automatico dei dati sono gli strumenti essenziali progettati per controllare la posizione del prodotto, il numero di rivestimenti e i prezzi e garantire l'assenza di spazi vuoti tra i prodotti sullo scaffale.
Alcuni rivenditori potrebbero cambiare i loro display anche una volta alla settimana. In casi estremi, alcuni suggerirebbero addirittura di cambiare mostra una volta al giorno. Durante le festività natalizie, ad esempio, vorrai mantenere i tuoi spettacoli il più freschi ed emozionanti possibile per trasmettere promozioni tempestive e capitalizzare la frenesia dei regali.
In primo luogo, dovresti considerare di cambiare il tuo display se hai notato che le vendite sono diminuite in modo significativo rispetto a quando è stato lanciato per la prima volta. Altri segnali che indicano che è ora di aggiornare il display includono:
- Il tuo display è danneggiato.
- Il tuo marchio è cambiato.
- I nuovi prodotti non si adattano al vecchio display.
- Stai aggiornando l'intero ambiente del negozio.
Usa lo spazio vuoto con saggezza
C'è uno spazio in tutti i negozi al dettaglio che è il più sottoutilizzato. E' la sezione tra la merce esposta e il soffitto. Se questo spazio nel tuo negozio è vuoto, devi iniziare a usarlo.
Puoi utilizzare questo spazio per molte cose, come la segnaletica che fornisce informazioni su prodotti o marchi. Puoi anche visualizzare le testimonianze dei clienti con il nome del cliente e un'immagine o il profilo di un designer o fornitore.
Puoi anche visualizzare un'immagine di stile di vita che aiuti i clienti a creare associazioni con i tuoi prodotti. Ad esempio, un negozio di mobili potrebbe mostrare una foto di una famiglia seduta su un divano, che emette quelle sensazioni calde e sfocate che mettono di buon umore gli acquirenti. Una gioielleria potrebbe mostrare una donna che indossa un braccialetto in un ristorante raffinato, creando un'associazione tra i gioielli del negozio e uno stile di vita lussuoso. Aiuta a fare ottimi consigli di merchandising. E se hai bisogno di saperne di più su alcuni display, riempi lo spazio con forme e dimensioni personalizzate. Fare clic qui per controllare di più.
Tieni traccia e misura i tuoi sforzi per suggerimenti sul merchandising
Non dimenticare che anche il tuo staff ha un ruolo nel design del tuo negozio e nei consigli di merchandising. Il modo in cui sono posizionati nel tuo negozio può creare o distruggere l'appeal del tuo negozio. Fare in modo che i dipendenti si muovano nell'area di vendita invece che dietro il bancone è un ottimo modo per rendere il luogo più invitante.
Ultimo ma non meno importante, chiedi sempre se stai prendendo o meno le giuste decisioni sulla planimetria, sul design o sulla disposizione. Questo è fondamentale per assicurarti di implementare le migliori strategie possibili.
Tu e il tuo staff dovreste osservare come si comportano le persone nel vostro negozio. Si prega di prestare attenzione a dove vanno, dove si soffermano e cosa fanno mentre sono dentro. Inoltre, chiedi cosa pensano del tuo negozio e cosa puoi fare per migliorare. Altri aspetti possono considerare la convenienza dell'era digitale per aggiungere più suggerimenti di merchandising.
