Ultimo aggiornamento il 2 anni di soonxindisplay
La domanda dei consumatori è stata frenata nella prima metà del 2020 a causa di epidemie globali, relazioni internazionali amichevoli e un'economia in crisi in generale. La crisi finirà. Nell'era post-epidemia, l'episodio sfida tutti gli aspetti della vendita al dettaglio fisica, un nodo critico che dobbiamo considerare. Dopo questa sfida, dobbiamo pensare a come possiamo far fronte allo sviluppo costante e a lungo termine del futuro settore della vendita al dettaglio e, a lungo termine, cosa dovremmo fare per il futuro della vendita al dettaglio dopo l'epidemia?
Le crescenti aspettative dei clienti, i massicci progressi tecnologici e l'ascesa del commercio omnicanale sono solo alcune delle tendenze al dettaglio che stanno rimodellando il mondo del commercio al dettaglio. In un settore già noto per i margini ridotti, questi cambiamenti possono aumentare la pressione sui costi e l'incertezza per i rivenditori, aprendo le porte a opportunità significative. Gli approcci tradizionali non funzioneranno più di fronte al cambiamento; ora è il momento di definire chiaramente nuove aspirazioni, apportare modifiche fondamentali ai modelli operativi e ripensare il retail.
Coloro che si muovono ora possono godere di un vantaggio duraturo per decenni. In questa pubblicazione, esaminiamo alcune delle sfide più urgenti che i rivenditori devono affrontare e il percorso di trasformazione che molti stanno affrontando in questo momento. Troverai una serie di nuove prospettive nelle operazioni di vendita al dettaglio, comprese le operazioni di negozio, la catena di fornitura, gli acquisti e la tecnologia dell'informazione (IT). Poiché le regole della vendita al dettaglio vengono ridefinite, queste aree fondamentali delle operazioni di vendita al dettaglio richiedono una nuova mentalità.
Il futuro del settore della vendita al dettaglio deve prendere come esempio il modello di vendita al dettaglio innovativo altamente integrato online e offline.
CONTENUTI
Vincere nell'era digitale
L'essenza della digitalizzazione è trasformare le informazioni in dati e realizzare la disposizione, la gestione e la distribuzione razionali ed efficienti degli elementi dell'entità. Sotto il potere del rapido sviluppo di Internet mobile, il grado di digitalizzazione del flusso di informazioni e del flusso di capitali è relativamente elevato, la logistica è diventata il fulcro della digitalizzazione della nuova vendita al dettaglio e le future informazioni logistiche possono persino essere tracciate tramite blockchain.
A causa dell'epidemia, l'aggiornamento digitale della nuova vendita al dettaglio è stato accelerato per mantenere un'attività regolare in negozi fisici sempre più offline. La convergenza online e offline rimodellerà l'esperienza del consumatore, l'efficienza della supply chain, la selezione dei canali e gli scenari dei consumatori.
Prendendo come esempio new business super, i supermercati freschi, che inizialmente si concentravano solo su entità offline, hanno aperto centri commerciali online e comunità interattive, completato la convergenza online e offline e il flusso reciproco di traffico e ottenuto dati accurati sui consumatori e percorsi comportamentali attraverso grandi dati, intelligenza artificiale, Internet of Things e altri mezzi tecnici, migliorando l'esperienza di acquisto dell'utente e raggiungendo l'obiettivo del marketing di precisione nel futuro della vendita al dettaglio. Ecco un'analisi approfondita degli elementi fondamentali della trasformazione digitale dalle tre dimensioni di "persone, merci e aziende agricole".
Persone: membri digitali
Il digitale guida la convergenza a livello di dominio, le informazioni sui consumatori e il marketing di precisione. Il marketing dei membri deve prima risolvere il problema dell'abbinamento di una laurea. Utilizzando un modello di etichetta membro e l'acquisto di link, per ottenere una comunicazione personalizzata e accurata touch marketing, "traffico" in "ritenzione", mentre si utilizzano strumenti operativi di marketing digitale, funzionamento collaborativo e integrato del traffico di dominio privato per ottenere il riacquisto della fissione del fatturato del cliente .
Filiera digitale
Nel futuro della vendita al dettaglio. Una filiera tradizionale non è in grado di soddisfare pienamente le esigenze dei consumatori, la trasformazione della filiera digitale è diventata una nuova tendenza nel futuro della vendita al dettaglio. La digitalizzazione delle merci, la digitalizzazione e l'intelligenza del processo di fornitura consentiranno alle imprese ai consumatori di apprezzare il prodotto a un costo inferiore e una maggiore velocità per il consumatore di ottenere una risposta rapida per soddisfare le esigenze personalizzate dei consumatori.
Campo: negozi digitali
La digitalizzazione del campo è la costruzione della scena online e offline a 10 canali centrata sul consumatore. I negozi innovativi realizzeranno l'interoperabilità tra negozi e negozi online e il collegamento tra negozi e consumatori attraverso l'identificazione immaginativa, lo shopping intelligente, il secondo piano intelligente, le operazioni intelligenti, il magazzino cloud intelligente, il marketing innovativo e altre tecnologie, migliorando l'esperienza del consumatore e promuovendo la seconda marketing. La trasformazione digitale e l'aggiornamento di "Persone, merci, campo" aiuteranno le aziende a soddisfare in modo efficiente le esigenze dei clienti, creando al tempo stesso più valore per le imprese.
La tecnologia probabilmente raddoppierà la portabilità del negozio.
Il futuro della vendita al dettaglio è il risultato della crescente maturità dell'Internet mobile, dell'Internet delle cose e delle tecnologie dei big data; con intelligenza artificiale, AR/VR, biometria, riconoscimento delle immagini, robotica e altre tecnologie più mature, la soglia di applicazione è significativamente ridotta, stanno emergendo nuove tecnologie, alcune importanti imprese di vendita al dettaglio continueranno ad applicare la tecnologia più recente per migliorare l'esperienza del consumatore mentre riducendo l'efficienza operativa e la riduzione dei costi.
Negli ultimi due anni, lo sviluppo dell'intelligenza artificiale, l'Internet of Things, i big data, i robot intelligenti, la realtà virtuale, la blockchain e altre tecnologie emergenti sono stati utilizzati nel settore della vendita al dettaglio, portando a cambiamenti in molti aspetti della vendita al dettaglio. La tecnologia migliora il consumatore.
Funzionamento omnicanale
Nella catena di approvvigionamento, identifichiamo le misure delle aziende di successo, tra cui la trasformazione fondamentale della loro catena di approvvigionamento per consentire un'esperienza omnicanale, l'adozione di approcci più agili durante la progettazione della loro rete di catena di approvvigionamento, la costruzione di nuove capacità e l'adeguamento del loro modello operativo. Esaminiamo come i rivenditori possono tenere il passo con le aspettative dei clienti man mano che lo shopping omnicanale diventa il nuovo standard, inclusa la creazione e il mantenimento di una strategia di inventario connessa, che aumenta la trasparenza e l'accesso allo stock ovunque si trovi nella catena di approvvigionamento per soddisfare meglio le esigenze dei clienti.
Il 20% tra l'inizio del 2014 e l'inizio del 2019. Eppure, nonostante il contesto economico positivo, molti negozi fisici sono in difficoltà.
In parte, ciò è dovuto all'aumento dell'e-commerce, che dal 2016 ha rappresentato oltre il 40% della crescita delle vendite al dettaglio negli Stati Uniti. Nella nostra più recente indagine sui consumatori, l'82% degli acquirenti statunitensi ha riferito di aver speso denaro online nei tre mesi precedenti e la stessa percentuale ha utilizzato il proprio smartphone per prendere decisioni di acquisto. Non sorprende che gli acquirenti più giovani preferiscano ancora di più l'e-shopping: il 42% dei millennial afferma di preferire l'esperienza di vendita al dettaglio online ed evita del tutto i negozi quando può.
Nel frattempo, l'economia forte e la disoccupazione ai minimi storici aumentano la pressione sui salari e i costi operativi dei negozi. Più di 45 catene di vendita al dettaglio negli Stati Uniti sono fallite negli ultimi tre anni. I negozi al dettaglio hanno un vero futuro. Eppure le voci sulla morte del negozio fisico sono esagerate. Anche entro il 2023, si prevede che l'e-commerce rappresenterà solo il 21% delle vendite totali al dettaglio e solo il 5% delle vendite di generi alimentari.
E con Amazon e altri importanti attori di Internet che sviluppano le loro reti fisiche, sta diventando sempre più chiaro che il futuro della vendita al dettaglio appartiene alle aziende in grado di offrire una vera esperienza omnicanale. I rivenditori stanno già lottando con le richieste dell'omnicanalità sulle loro supply chain e sulle operazioni di back-office.
In tutti i canali, l'iniziativa di fare acquisti è nelle mani dei consumatori, che possono utilizzare i social media per selezionare i terminali dei rivenditori e godersi la migliore esperienza di acquisto. Dal punto di vista del rivenditore, 1000 canali si basano sul multicanale, integrando vari media in modo che i sistemi di front e back-office raggiungano l'integrazione e forniscano ai clienti un'esperienza senza soluzione di continuità. Dal punto di vista del consumatore, 100 canali consente ai consumatori di selezionare i prodotti in un canale, confrontarli in un altro e infine scegliere il terzo canale per pagare gli acquisti.
I pagamenti mobili apriranno i dati dei consumatori online e offline; da un lato, l'esperienza sarà più conveniente; dall'altro, il comportamento del canale dei consumatori sarà tracciato e analizzato. Un solido database sul comportamento dei consumatori fornisce input per popolazioni di consumatori segmentate, analisi accurate delle preferenze e avanza la personalizzazione inversa. Questo è molto importante per il futuro della vendita al dettaglio.
Potere invisibile: cambiamento nella domanda.
Il miglioramento della filiera dei consumi. Colletti rossi e altri abiti, mobili, tè. E altre materie prime, basate su uno spazio ad alto margine lordo, hanno iniziato a fornire ai consumatori servizi personalizzati a valore aggiunto. Sulla base dei dati dei consumatori, della catena di approvvigionamento della trasformazione dei dati, per raggiungere il modello C2B o C2M come futuro della modalità di vendita al dettaglio. Una classe di rivenditori occupa il mercato del fresco, posizionando le persone di fascia media e alta (come colletti bianchi, ecc.) online o offline per fornire nuovi servizi di accesso convenienti.
E-commerce online spesso attraverso il punto di stoffa "magazzino anteriore" o vicino al minimarket cooperativo per ottenere un nuovo layout di magazzino il più vicino possibile ai consumatori, per soddisfare le "due ore in su" o "un'ora in più" e altro servizi, come il fresco quotidiano, il gabinetto di palma a U e così via. Man mano che i consumatori imparano sempre di più sulle piattaforme di e-commerce, sta emergendo il social e-commerce.
Il social e-commerce in genere utilizza strumenti social per aggregare una grande quantità di domanda front-end e quindi effettuare un acquisto back-end unificato. La domanda dei consumatori è la trazione della nuova vendita al dettaglio, il cambiamento dei consumatori rappresenta il cambiamento del mercato e, naturalmente, è la tendenza che dovrebbe seguire il futuro della vendita al dettaglio. Il cambiamento del consumatore si riflette principalmente nel cambiamento nella struttura del consumatore e nel cambiamento della domanda e della preferenza dei consumatori determinato dall'aggiornamento del consumo. Tra questi, i cambiamenti nella struttura dei consumatori includono cambiamenti nella struttura per età dei consumatori e nella struttura geografica.
In un ambiente sempre volatile, la velocità di esecuzione e l'uso efficiente delle risorse è fondamentale.
UniMarketing
Il marketing integra tutti i tipi di risorse del canale del consumatore raggiungibili e stabilisce un sistema di marketing del canale cross-screen completo, accurato, efficiente e misurabile, un modello di penetrazione del consumatore incentrato sul consumatore. In un ambiente di elevata interconnessione tra persone, persone e cose, persone e media, l'intero dominio del marketing cambia il percorso decisionale dei consumatori in modo che l'online e l'offline non siano più un ramo indipendente combinato nel futuro della vendita al dettaglio.
Futuro della vendita al dettaglio, il marketing non è più un costo; è un investimento. Il vero data marketing, che ti rende disposto a spendere di più in pubblicità, anche nella società pubblicitaria di robot, i marketer fintanto che l'attenzione al posizionamento del marchio e all'innovazione del prodotto è il funzionamento sufficiente e granulare di tutti i contatti, non perdere tempo a occuparsi di questioni banali ripetitive, la massima efficienza per massimizzare i risultati di marketing nel futuro della vendita al dettaglio.
Realizza il traffico sociale attraverso la scena del commercio al dettaglio
Internet mobile, l'esistenza di persone a un'altezza senza precedenti; questo periodo di riflessione sulla scena della birra, prestando attenzione all'esperienza dell'utente, al design del prodotto più intorno alla situazione reale dell'utente e alle abitudini di consumo attraverso l'integrazione transfrontaliera tra le industrie e il conseguente effetto comunitario, l'iterazione del mercato dei consumatori, per ottenere l'interazione appiccicosa tra commercianti e consumatori . Ciò rompe i precedenti limiti della condotta commerciale una volta che i beni sono prodotti e venduti.
In primo luogo, i prodotti aziendali miglioreranno l'esperienza dell'utente in base alle capacità di progettazione degli scenari. Ad esempio, vuoi continuare a correre, ma spesso per vari motivi a metà strada. WeChat ha attivato la funzione di movimento di WeChat registrando i passi dell'utente, il PK degli amici e altre modalità di motivazione del movimento? Un semplice esercizio di corsa è diventato un'esperienza sportiva con molte scene. In combinazione con i segni POP, gli abiti di prova del banco trucco offrono ai clienti una guida corretta per la prova e trasformano l'esperienza dei clienti.
In secondo luogo, quando l'esperienza del prodotto è inadeguata, l'azienda stabilirà lo scenario di servizio appropriato per impressionare i clienti. Ad esempio, se acquistiamo una casa, il Rough è destinato a ridursi sensibilmente, e vedendo la casa modello si avrà una sensazione di “casa” che stimolerà la voglia di acquistare. La scena impressiona la disponibilità del cliente ad accettare, incoraggia la risonanza del consumatore e promuove la vendita di prodotti e servizi. C'è anche la possibilità di migliorare l'esperienza del cliente con l'analisi dei big data per anticipare lo scenario del consumatore.
Personalizza l'esperienza
L'esperienza è un elemento del pensiero basato sulla scena. Che si tratti di marketing o dell'uso effettivo del prodotto, l'esperienza è sempre la prima cosa che le persone toccano e di cui si preoccupano. Ciò è particolarmente importante nel futuro della vendita al dettaglio. Nel marketing tradizionale, i consumatori sono sensibili al prezzo perché soddisfano i bisogni della maggior parte delle persone, dominano le economie di scala, il consumo personale è soppresso e le persone hanno poco spazio per scegliere beni e servizi.
La personalizzazione sta diventando possibile con lo sviluppo di Internet e della tecnologia dell'intelligenza artificiale. I commercianti considerano l'esperienza come il fulcro, guidando l'interazione immediata con il cliente, definendo così nuove categorie e sviluppando nuovi mercati.
A questo punto, il design della vendita al dettaglio è essenziale, compreso l'uso di oggetti di scena per la vendita al dettaglio. Gli oggetti di scena orientati allo scenario e alla storia risuonano con i clienti e li attirano a provare e acquistare.
Integrazione transfrontaliera
Lo stile di vita frenetico rende il lavoro a caldo sempre più instabile. Oltre a lavorare tutto il giorno, le persone sono esposte a più scene, come centri commerciali, caffè, cinema, palestre, parchi, ecc. L'afflusso di informazioni ha messo le persone di fronte a vari mercati. Nella feroce concorrenza di mercato, come far notare agli utenti se stessi.
Ed è sempre stato appiccicoso è al centro di ogni azienda nel marketing. Sappiamo che più un'azienda è vicina ai consumatori, più è probabile che guidi il consumo e il modo migliore per farlo è integrarlo nelle loro vite. Sfrutta appieno il tempo frammentato e le serie di scene di vita, stimolando il desiderio di consumo delle persone: un modello di moda e verme nel futuro della vendita al dettaglio.
Le caratteristiche di rete diversificate collegano aree multipunto tra i settori, rendendo possibili la convergenza e l'innovazione transfrontaliere. In Argentina, il grande rivenditore di elettrodomestici di Ribeiro promuove l'imitazione del grano e presenta rate di denti brillanti. La sua filosofia del marchio è quella di far sentire ai consumatori che le loro spese quotidiane possono acquistare beni convenienti.
A tal fine, Ribeiro ha implementato un entusiasmante programma di marketing: in collaborazione con l'industria dei taxi, un monitor è installato nei sedili laterali delle carrozze taxi con il logo Ribeiro, dove i passeggeri possono vedere non solo il chilometraggio ma anche le informazioni sulla merce di Ribeiro, e quando il numero di miglia visualizzato raggiunge un numero specifico, la barra di visualizzazione del prodotto restituisce la merce Ribeiro che può essere acquistata per il chilometraggio corrispondente.
Vale a dire, attraverso lo stesso prezzo ma una diversa sostituzione del concetto di merce, dire all'utente target che i soliti soldi per l'auto equivalgono all'anticipo della rata del prodotto. L'immagine della merce diventa così realistica e il tempo di frammentazione dei consumatori è pienamente liberato. Questo è il futuro della vendita al dettaglio.
Marketing delle comunità nel futuro della vendita al dettaglio
Per rispondere ai ritmi di vita molteplici, dinamici, frammentati, le imprese devono essere progettate secondo diversi scenari di consumo, dando al mercato altre logiche di consumo. Quando gli utenti con le stesse caratteristiche ed esigenze si uniscono, si crea una sottocultura, creando un effetto comunitario. L'aumento della viscosità del consumatore costituisce la massimizzazione del valore della scena. La comunità è suddivisa in base alla frequenza di consumo del consumatore e alle caratteristiche di distribuzione in base alla frequenza/intervallo, area densa/ampia due insiemi di scenari.
Diversi stili di vita possono generare diversi settori correlati, ad esempio per le persone con abitudini di fitness, attorno all'abbigliamento sportivo innovativo formerà una ricca catena industriale. E come il mercato dei matrimoni, limitato a scene specifiche e brevi tratti, c'è una notevole asimmetria informativa, quindi il profitto è molto alto. Luoghi densi basati su associazioni comunitarie possono dare origine a diversi significati contestuali: fiori a San Valentino, mele alla vigilia di Natale e quando tutti sono immersi nell'atmosfera festosa, con confezioni abbaglianti, i prezzi non sono più sensibili e il comportamento dei consumatori esplode a un ora specifica.
L'emergere di Starbucks ha ridefinito il consumo di bevande e bere caffè in luoghi con stile è diventato un simbolo di identità della moda, aumentando di fatto il valore aggiunto del prodotto. Aumenta la frequenza del consumo intermittente di scene, dalla scena ampia alla posizione densa, in modo che i consumatori possano accettare i servizi di scena sempre e ovunque, dove ci sono molte lacune di mercato.
I social media e la diffusione delle informazioni sviluppati senza precedenti rendono gli utenti inclini a compensazioni quando scelgono di consumare, e i giovani consumatori sembrano essere più concentrati su esperienze personalizzate. Pertanto, le imprese, oltre a concentrarsi sul servizio del prodotto stesso, trasmettono anche la temperatura emotiva della storia del marchio, migliorano il senso di partecipazione dell'utente e condividono la motivazione in modo che l'esperienza del consumatore sia unica per uno stile di vita riconosciuto dal gruppo.
Questa è ancora un'estensione della teoria incentrata sul consumatore. Attività comunitarie come minimarket, supermercati boutique e centri commerciali basati sulla comunità rendono l'esperienza più facile per i consumatori e riducono significativamente gli affitti dei locali. Con l'integrazione della vendita al dettaglio, il processo di sviluppo è gradualmente accelerato, i bassi costi di investimento e il breve ciclo di maturità della vendita al dettaglio della comunità diventeranno un fattore critico per sostenere lo sviluppo del settore.
Dal punto di vista dello sviluppo a lungo termine, la vendita al dettaglio basata sulla comunità "piccola e bella" sarà più in linea con le esigenze oggettive del mercato dei consumatori nella nuova situazione. Il ruolo della community come principale ingresso di traffico offline diventerà sempre più importante nel futuro del retail. Per il vasto numero di marchi, la fine della vendita al dettaglio non è solo un cambiamento nei modelli di canale ma, cosa più importante, influisce sul modello di competitività dell'industria dei beni di consumo: prodotti e marchi sono diventati più critici che mai. "Consumer-centric" non è più uno slogan; ha bisogno di essere implementato in tutte le aree del business nel delicato funzionamento del futuro della vendita al dettaglio.
La rapida espansione del commercio al dettaglio non presidiato
In importanti edifici per uffici e centri commerciali, non è difficile trovare una varietà di nuovi distributori automatici che vendono tutti i tipi di snack, bevande e forniture quotidiane e supportano vari canali di pagamento. Con lo sviluppo della tecnologia, la scala delle infrastrutture e la diffusione del mobile payment, il Retail senza equipaggio ha le condizioni oggettive per accelerare la sua crescita. Il forte aumento del lavoro e della rendita non è più il vincolo principale. L'ingresso di capitali conferisce al commercio al dettaglio senza equipaggio una quota del futuro del panorama del commercio al dettaglio.
La filiera è agile e umana
Nella nuova era delle vendite, Wal-Mart migliora la sua strategia di supply chain intelligente attraverso i seguenti aspetti.
A. Ridurre i negozi per creare una catena di approvvigionamento intelligente. Per Wal-Mart, ridurre l'area del negozio può migliorare l'efficienza del negozio, coprire più consumatori e fornire servizi migliori.
B. Creare una profonda integrazione tra online e offline. Wal-Mart ha svolto una collaborazione approfondita con JD.com nella conversione della distribuzione e della promozione. A partire da luglio 2017, Walmart ha fornito "JD Daojia" in 134 negozi in quasi 18 città a livello nazionale per soddisfare meglio i consumatori con la migliore esperienza di acquisto.
C. Un team di filiera solido e intelligente è necessario per il futuro della vendita al dettaglio. Supporta le operazioni quotidiane di oltre 400 negozi, effettua previsioni accurate della domanda e dell'offerta per il commercio al dettaglio, rifornimento tempestivo e logistica e distribuzione sicure ed efficienti e integra profondamente i dati end-to-end nella catena di fornitura per creare un servizio flessibile e agile intelligenza orientata alla filiera, i dati realizzano un marketing preciso e soddisfano le richieste di consumo sempre più esigenti dei consumatori con una migliore qualità del servizio.
L'ascesa di nuovi modelli di vendita al dettaglio nel futuro del commercio al dettaglio
Mentre le esigenze dei consumatori continuano a cambiare e la fedeltà al marchio diminuisce, i marchi e i rivenditori intelligenti stanno abbracciando alcuni modelli che conquistano gli acquirenti, come convenienza, competenza, caccia al tesoro, cura, intrattenimento, attrito e comunità nel futuro della vendita al dettaglio. Parte degli esempi seguenti:
I rivenditori fuori prezzo, come TJ Maxx e Marshalls, vendono vari stock in eccesso a prezzi scontati. Per molti consumatori, l'attrattiva del prezzo scontato è che non sanno cosa compreranno quando entrano per la prima volta nel negozio. L'esperienza si trasforma così in una caccia al tesoro, con i consumatori che cercano nel negozio l'affare più apprezzato.
Il canale off-price è stato recentemente una superstar nell'abbigliamento. Nei 12 mesi terminanti ad agosto 2019, le vendite di abbigliamento al dettaglio a prezzo scontato sono cresciute di 3%, mentre l'abbigliamento totale è diminuito di 1%, come mostrato dalle informazioni del nostro servizio di monitoraggio dei consumatori.
Inoltre, fino alla stagione dello shopping natalizio 2019, 16% di consumatori hanno pianificato di acquistare nel canale a prezzo scontato, fino a tre punti percentuali rispetto alla stagione precedente. Gli acquisti pianificati nella maggior parte degli altri media sono rimasti relativamente stabili rispetto all'anno precedente, come dimostra il nostro studio sulle intenzioni di acquisto durante le festività.
I consumatori riferiscono di pagare quasi 60% in meno nei negozi a prezzo scontato rispetto ai grandi magazzini tradizionali, quindi il prezzo è un elemento essenziale dell'esperienza di caccia al tesoro. I rivenditori a basso prezzo, tuttavia, offrono un valore aggiunto ai consumatori che apprezzano il tempo trascorso alla ricerca di affari. "Il consumatore a basso prezzo è lì per fare acquisti da solo, ed è il suo momento di scappare", ha affermato l'analista del settore dell'abbigliamento Maria Rugolo.
Mentre il canale a prezzo scontato attira una fascia demografica più anziana, i Millennial e la Generazione Z stanno ridefinendo la caccia al tesoro attraverso diversi media. Sempre più giovani generazioni cercano di acquistare abiti usati come un modo per “provare l'emozione di trovare un capo unico che gli altri non indossano . . . diminuendo la domanda di nuovi prodotti e le risorse naturali che servono per realizzarli”.
Il futuro del retail, Innovazioni che cambiano le regole del retail. Una volta stabilite, queste aspettative si diffonderanno e alla fine ti troveranno. E se puoi vedere queste aspettative in anticipo e innovare per raggiungerle, puoi vincere!
