Cómo usar expositores ajustables para tacones altos para mejorar la exhibición en boutique

Exhibir tacones en el mostrador de una boutique es más difícil de lo que parece.

El problema no son los zapatos en sí. Es la variación de altura. Un stiletto (5 cm), un tacón cuadrado (8 cm), una plataforma (10 cm), colocados en el mismo mostrador: las caras de los zapatos quedan a alturas distintas y el ritmo visual se rompe.

Cada mañana, lo primero que hace el personal es reordenar los zapatos del mostrador. Hay muchas razones: el modelo que se destaca hoy ha cambiado, cambió la temporada, llegaron novedades. Pero al terminar, notan algo raro: con alturas de tacón distintas, todos los zapatos al mismo nivel se ven desiguales.

Las dueñas de boutique rara vez usan la expresión «diferencia de altura». Lo que dicen en realidad es:

«Mis tacones son todos de alturas distintas y juntos se ven desordenados.»

Pero «desordenado» es el síntoma de otra cosa. Un stiletto de 5 cm tiene su propio lenguaje visual (discreto, para el día a día); una plataforma de 10 cm tiene el suyo (un look imponente de noche). Cuando esas características se aplanan al mismo nivel, el resultado parece desordenado.

Arreglar lo «desordenado» no consiste en forzar todos los zapatos al mismo nivel, sino en dejar que cada altura de tacón caiga donde encaja, para que toda la exhibición tenga ritmo sin verse caótica.

Algunas consideraciones sobre los expositores

El material, el acabado y la colocación de tus expositores determinan la primera impresión que se llevan los clientes al entrar.

El metacrilato es discreto: el metacrilato transparente deja que el zapato sea el protagonista y el expositor casi desaparece de la vista. Los expositores metálicos son distintos: la superficie refleja mucho la luz y, cuando esta incide en ella, rebota sobre el zapato y lo hace más brillante.

Puede que los clientes no sepan explicar por qué una tienda «se ve de alta gama», pero lo sienten. Esa sensación viene mitad de los zapatos, mitad del juego entre los expositores y la iluminación.

La elección del acabado depende de la iluminación. El dorado combina con luz cálida; el plateado mate, con luz neutra; el latón, con luz ligeramente cálida; el oro rosa, con luz más fría. No es una elección de color: es emparejar la iluminación.

Hay un viejo dicho en el comercio: el VM (visual merchandising) es la «venta silenciosa». Los expositores no son decoración. Su trabajo es atraer la atención, marcar el ambiente, mostrar el zapato en su «forma prevista» y retener a los clientes en la tienda.

Los retos de exhibición de una boutique

El otoño pasado, Mireille Voss (nombre cambiado por privacidad) contactó con nosotros. Dirige una boutique de calzado femenino en Londres, lleva cinco años en ello y se preparaba para abrir una segunda tienda con una colección de otoño que poner en exposición.

Para la colección de otoño tenía 12 SKU en 3 alturas de tacón:

• Stiletto de 5 cm (día / trayecto diario)
• Tacón cuadrado de 8 cm (noche / cita)
• Plataforma de 10 cm (cóctel / formal)

La nueva colección debía llegar al mostrador el día de la apertura.

Durante los últimos cinco años había usado expositores de metacrilato (baratos, muchos estilos, discretos). Pero había un problema que le costaba expresar con palabras: en una calle con abundante luz natural, el metacrilato simplemente no transmite la sensación contenida de una boutique. También había probado encargar a un carpintero un juego de escalones de madera, pero ocupaban demasiado espacio y se veían visualmente pesados, en conflicto con su marca «minimalista y contenida».

Así que sus necesidades eran en realidad bastante claras: un acabado metálico que encajara con el tono de su tienda, y una forma de mantener tres alturas de tacón distintas visualmente unificadas en un mismo mostrador. Buscó en internet, dio con nuestro sitio y escribió por correo.

Necesidades potenciales

En nuestras conversaciones nos dimos cuenta de que había algunas necesidades que quizá tenía y ni siquiera había pensado en plantear.

Los acabados se rayan con facilidad

Expositores metálicos baratos. Después de que el personal los maneje unas cuantas veces al día, la superficie empieza a mostrar arañazos finos. Lo que más teme una dueña de boutique es que el expositor empiece a parecer una pieza de puesto de mercado tras unos meses de uso.

Los expositores metálicos de bajo precio muestran arañazos durante el primer año por materiales y acabados por debajo de lo aceptable. Es un problema de todo el sector.

Durabilidad

El personal ajusta la exhibición constantemente a lo largo del día, así que la durabilidad del expositor importa: ¿se aflojarán los tornillos?, ¿se desgastará el acabado?, ¿se verá igual a los seis meses?

Control de costes

Ella suponía que el acabado y el logotipo requerirían un molde a medida. Luego descubrió que nuestro catálogo ya tenía lo que necesitaba: estilos para un solo zapato, estilos para par, y acabados en dorado, plateado mate, latón y oro rosa. Además, los logotipos pueden imprimirse en UV sobre el expositor, sin necesidad de molde a medida. Encaja con su presupuesto.

Estilos recomendados

Tras hablarlo, nos decidimos por unos cuantos estilos que encajaban con sus necesidades.

Estilos para un solo zapato

Ideales para stilettos de 5 cm: una exhibición de un solo zapato que deja leer la silueta de un vistazo. También sirven para escaparates: el mismo zapato puede mostrarse a distintas alturas y ángulos.

• Ajustable en altura, así las distintas alturas de tacón forman una cascada visual rítmica
• Ajustable en ángulo (de plano a inclinado), adaptándose a distintas partes superiores del zapato
• Tope de talón para evitar que resbale
• Almohadilla EVA en la base, que no raya el mostrador

Estilos para par de zapatos

Ideales para plataformas de 10 cm: exhibición en par. Los más usados en la sala de ventas.

• Versión corta 8,5″–11,8″, versión alta 9,8″–17,1″, creando una cascada escalonada y rítmica
• El visual merchandising tiene la «regla de tres»: tres alturas distintas captan más la mirada que una disposición plana

Construcción

Estos estilos pueden transmitir la calidad de una boutique por cómo están hechos. Corte por láser + soldadura por arco de argón, estructuralmente sólidos; pulido a mano para un acabado uniforme; tornillos que permiten giro de 360° y ajuste libre de altura, aguantando los ajustes repetidos. Acabados disponibles: dorado, mate, oro rosa, latón, cobre, acero inoxidable.

Uso en escaparate

Más allá de la sala de ventas, los escaparates son otro caso de uso habitual. Una pieza destacada en el escaparate puede mostrarse a distintas alturas y ángulos: vistas de cerca de la silueta, vistas de lejos del zapato completo. Eso te da mucha más flexibilidad que un expositor de altura fija.

Por qué importa la altura ajustable

Volvamos a la pregunta original: ¿cómo exhibes zapatos de distintas alturas de tacón en el mismo mostrador?

El valor central de un expositor de altura ajustable es dejar que distintas alturas de tacón formen una cascada visual en lugar de un desajuste visual. Un expositor de altura fija pone todos los zapatos al mismo nivel. La disposición queda ordenada, pero se pierde el carácter visual de cada zapato. La altura ajustable significa que un stiletto de 5 cm puede quedar algo más bajo (discreto, para el día a día) mientras una plataforma de 10 cm puede quedar más alta (impacto imponente), dando ritmo a toda la exhibición sin caos.

En un escaparate, el valor de la ajustabilidad se vuelve aún más claro. Un zapato destacado en el escaparate puede mostrarse a distintas alturas y ángulos: primer plano de la silueta, vista lejana del zapato completo. Eso da mucha más flexibilidad que un expositor de altura fija.

El acabado metálico da al zapato un aspecto más refinado; la altura ajustable permite que distintas alturas de tacón formen una cascada visual controlada; la construcción soldada resiste los ajustes repetidos. Estos tres detalles de fabricación son la razón de que los expositores metálicos se elijan para exhibiciones de alta gama. El metacrilato y la madera tienen cada uno sus fortalezas. Simplemente encajan en escenarios distintos.

Conclusión

Abrir una nueva boutique, poner novedades en exposición o simplemente buscar una mejor disposición: puedes echar primero un vistazo a nuestra serie de expositores para zapatos. Ponte en contacto y diseñaremos la solución de exhibición que mejor te encaje.

Referencias

Bell, G., & Ternus, J. (2017). Silent Selling: Best Practices and Effective Strategies in Visual Merchandising.